顶岗实习报告(通用15篇)
随着人们自身素质提升,报告有着举足轻重的地位,报告成为了一种新兴产业。其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编为大家整理的顶岗实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
顶岗实习报告1寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了,今年的寒假我过得与众不同,我按照自己的意愿去了xx酒店实习,我收获的还是挺多的,特别是在对于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,还有了解这个社会。
在xx酒店学习的东西有很多,和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的,在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想,如何在不影响酒店正规制度的情况下,做到客人和领导都满意。
在实习期间我应用所学的酒店管理知识,做到理论与实践结合,了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时,提升自身素质,完善自己的知识体系,达到锻炼能力的目的。
在正式实习之前,我们经过了一周的培训,培训的内容有:酒店的产品知识与服务技能,单位的规章制度等等。在后面的实习期间,我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧,并很好的实施于我的工作当中,同时,自我的服务意识与技巧在不断的得以提升,给顾客最为满意的服务。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望 ……此处隐藏39631个字……3、每次课必须提前20分钟到达上课地点,布置好场地,器材,特别注意检查安全方面的措施,确保上课时学生的安全,同时要提前做好自身的准备工作。
4、上课时要精神饱满,衣着整洁,上实践课一律穿运动服装。
5、实习生应以身作则,严格要求自己,成为学生的表率,上课态度要和蔼,既要严格要求,又要循循善诱,严禁训斥和体罚学生。
6、讲解示范力要精练准确,努力做到精讲多练,勇于改革和创新,力求把课上的生动活泼,不断提高教育教学质量。
7、每次课后应认真进行自我分析,虚心听取原任教师指导教师和看课实习生的意见,及时在教案中写好课后小结,送交指导教师审阅签名。
8、实习结束应将实习教案,课的分析报告,专题报告,班主任工作。汇报或调查报告等材料,整理成册上交存档。
(二)实习纪律
1、认真参加实习组的一切活动,包括校内准备阶段和正式实习阶段,努力完成各项任务。
2、为人师表,讲究礼貌,注意自己的言行举止,做到自尊、自爱、自重、自强,培养高尚的情操和文明的举止。
3、尊重原任教师和指导教师,虚心学习,团结友爱,互相帮助。
4、不迟到,不早退,不无故缺课,遵守实习学校和实习组的一切规章制度,不准打扑克,麻将,不准赌博,酗酒和打架斗殴。
5、不得随便离开实习学校,有事外出应向指导教师请假。不准私自带学生外出。
6、爱护公务,注意保护场地,器材,节约使用消耗品。实习结束时,应将向实习学校借用的器材及其他公务交还,如有损坏,应照价赔偿。
7、男女交往要得体。
8、对违反纪律者将酌情扣分,对违反纪律并造成恶劣影响者,教育实习做不及格论。